Вход
Забыли пароль?
Москва
+7 495 120-17-45
Санкт-Петербург
+7 812 245-38-45
Обратный звонок

Москва: +7 495 120-17-45

Санкт-Петербург: +7 812 245-38-45

Гарантия

Преимущества Смартстул:

гарантия

  • Мы предоставляем гарантию на нашу продукцию от 1 года до 5 лет.
  • В течение двух недель возвращаем деньги, если стул вам не подошел. Читать подробнее про тест-драйв.
  • Несём ответственность за находящийся в пути заказ до момента его вручения покупателю.

 

Условия гарантийного обслуживания

  • Если вы обнаружили брак или нехватку комплектующих в течение 14 дней с момента получения товара, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы в кратчайшие сроки вышлем вам замену или докомплект. Расходы по доставке зап.частей в этом случае мы берем на себя. 
  • Если в течение гарантийного срока, но более, чем через 14 дней после покупки, произошла поломка, то мы бесплатно заменим деталь (доставка осуществляется за счет получателя). Для этого:

1. Жителям г. Санкт-Петербург можно обратиться в сервис-центр SmartStool +7 (812) 230-84-67, ул. Б. Пушкарская, 40

2. Жителям г. Москва можно обратиться в наш фирменный магазин: +7 (495) 120-17-45, 1-ый Добрынинский пер, 15/7.

3. Жителям других городов: сделайте фотографию неисправной детали и фото товарной накладной или товарного чека с гарантийным талоном, отправьте их на sale-2@smartstool.ru и опишите ситуацию.

  • Если поломка произошла после окончания гарантийного срока, то мы можем осуществить ремонт или выслать новую деталь при совершении ее оплаты согласно прейскуранту зап.частей.

* Если оплата заказа была осуществлена через Интернет-магазин, то возврат денежных средств осуществляется тем же способом по заявлению покупателя в течение 7 дней, за вычетом комиссии 3,5% (плата за безналичный перевод).

 

Документы

Эргономичная мебель соответствует ГОСТ 19917-93 и предназначена для бытового и профессионального использования. Для каждой модели установлен свой максимальный вес нагрузки. Информация опубликована на странице товара.

Покупатель при предъявлении гарантийного талона, товарного или кассового чека (если была оплата по терминалу, то и терминальный чек), или товарной накладной имеет право на ремонт приобретенного у Продавца товара в течении срока гарантии, если недостатки товара не вызваны нарушением Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, превышение рекомендованной производителем нагрузки, действиями третьих лиц или непреодолимой силы. Гарантия не распространяется на обивку (текстиль и кожзаменитель).

При наличии заводского брака или в случае, если товар не соответствует физиологическим особенностям покупателя, он может быть заменен по заявлению в течение 14 дней при условии сохранения товарного вида. 

 

Что важно знать при выборе ортопедического стула?

Немаловажное значение для ощущения комфорта и эффективности коленного стула имеет комплекция тела. Если в вашем городе есть представитель компании Смартстул, то настоятельно рекомендуем посидеть на образцах, прислушаться к ощущениям тела и выбрать "свою" модель или обратиться к нашим консультантам. Все коленные стулья имеют различия, особенно если они изготовлены разными производителями. Особое внимание следует обратить на качество. Приобретая безымянную китайскую мебель, не имеющую контроля качества и имеющую конструктивные ошибки, вы рискуете получить множество хлопот и испорченное настроение после скорой поломки полюбившегося стула.

 

При выборе стула следует обратить внимание:

  •  На способ крепления спинки к стулу. Если спинка закреплена к сиденью, основа которого фанера, то в скором времени она отломится.  
  •  На плотность поролона. Если поролон используется тонкий с низкой плотностью, то после непродолжительного сидения на таком стуле вы будете ощущать телом твердость фанеры и дискомфорт в коленях.
  •  На качество обивочного материала. Если это ткань с простым плетением, то в местах швов она быстро разойдется и появятся прорывы.
  •  На качество и породу древесины. Если производитель не соблюдает технологию изготовления изделий из дерева, то такой стул может пересохнуть в квартирных условиях, пойти трещинами или потеряет изначальную геометрию.


Выбирая мебель компании Смартстул, вы получаете расширенную гарантию, высокое качество и профессиональное сервис-сопровождение.